Retouren & Rückerstattung
Retouren
Was sind die Rückgaberichtlinien?
Wir möchten, dass du dein Pilates Barre Lovers Produkt genauso liebst wie wir! Solltest du mit deiner Bestellung nicht ganz zufrieden sein, kontaktiere uns bitte, damit wir es in Ordnung bringen können. Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf für eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Wir nehmen Rücksendungen von Pilates Barre Lovers Artikeln an, die sich in neuwertigem Zustand befinden, ungetragen sind und keine Schäden aufweisen. Die Originaletiketten müssen beigefügt sein.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die Artikel werden auf Kosten und Risiko des Kunden zurückgesendet. Rückerstattungen oder Umtausch werden für Artikel, die ohne vorherige Registrierung in Ihrem Konto zurückgesendet werden, nicht vorgenommen. Bitte benutze den folgenden Login-Link, um deine Rücksendung zu starten. Die Kosten für den Rückversand müssen vom Kunden getragen werden.
Für Bestellungen, die von außerhalb der EU an uns zurückgesendet werden, gilt:
Alle anfallenden Zölle oder Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung müssen von dir übernommen und von der Rückerstattung abgezogen werden. Bitte informiere dich im Voraus darüber, wie die Waren deklariert werden müssen, um zusätzliche Kosten beim Versand deiner Rücksendung zu vermeiden.
Schweizer Kunden können ihre Rücksendungen an unser Lager in der Schweiz senden (Pilates Barre Lovers AG, Hof 1, 6345 Neuheim).
Wie gebe ich einen Artikel zurück?
Du kannst einen Rücksendung in deinem Konto beantragen. Bitte verwende den folgenden Login-Link, um deine Rücksendung zu starten.
Dein Artikel wird nur unter den folgenden Bedingungen erstattet: Die Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand, ungetragen, ungewaschen, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung befinden, um sicherzustellen, dass sie wiederverkaufsfähig sind.
Rücksendungen müssen an unser Lager in Deutschland gesendet werden (Sattler Logistics Solutions GmbH, c/o Pilates Barre Lovers, Bamberg 3, 38835 Osterwieck, Deutschland). Schweizer Kunden können ihre Rücksendungen an unser Lager in der Schweiz senden (Pilates Barre Lovers AG, Hof 1, 6345 Neuheim). Die Versandkosten trägt der Kunde. Bitte starte zuerst den Rückgabeprozess in deinem Konto, bevor du dein Pilates Barre Lovers Produkt zurücksendest. Ohne vorherige Rücksenderegistrierung in deinem Konto erfolgt keine Rückerstattung.
Rückerstattung
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
Nach Erhalt und Annahme der zurückgesendeten Produkte wird PBL den Gesamtbetrag des Kaufpreises (ohne Versandkosten, Zölle und Zollgebühren) innerhalb von dreißig (30) Tagen an den Kunden erstatten.“
Was kann ich tun, wenn ich die Rückerstattung nicht erhalte?
Bitte stelle sicher, dass du dein Bankkonto auf die Rückerstattung überprüfst, bevor du dich mit Pilates Barre Lovers in Verbindung setzen.
Wenn Ihre Rückerstattung noch nicht auf Ihrem Konto eingegangen ist, wenn Sie es getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und wir werden Ihnen gerne helfen.